Perte et vol de documents d’identité et de moyens de paiement

Vous êtes victime d’une perte ou d’un vol de documents, d’objets de prix ?

Établissez la liste de ce qui vous a été volé (papiers d’identité, billets d’avions, somme d’argent, cartes bancaires, appareils photos, portables, etc.)

Portez plainte auprès des autorités de police locales.

N’hésitez pas à demander l’aide du Consulat qui pourra, si besoin, vous accompagner dans les démarches.

Dans tous les cas, informez le consulat des circonstances et modalités du vol et déclarez-lui la perte/le vol éventuels de vos documents d’identité.

Documents d’identité

Selon les circonstances, l’Ambassade pourra vous établir un laissez-passer.

Moyens de paiement

Faire opposition à la carte bancaire en cas de perte ou de vol :

Serveur interbancaire 24h/24 : 00 33 892 705 705
Premier : 00.33.1.76.68.94.35 / 00 33 1 40 14 10 10
American Express
Visa
MasterCard
Diners Club
(liste non exhaustive)

La banque titulaire du compte peut aussi être appelée directement.

Pour recevoir un transfert d’argent d’un proche, la Bank of South Pacific dispose dans la plupart de ses branches de guichets Western Union.

Assistance / Assurance :

Contactez votre assurance afin de lui déclarer le sinistre dont vous avez été victime. Votre compagnie d’assurance pourra, si cela est prévu dans votre contrat, vous apporter une aide de première nécessité.

Inter-mutuelle Assistance (MAIF, MACIF, MATMUT, AMF, MAE) : 00 33 5 49 75 75 75
Mondial Assistance : 00 33 1 40 25 52 55
Europ Assistance : 00 33 1 41 85 85 85

Billets d’avion

Les droits des passagers en avion :

Dans le cas où vous ne pouvez plus partir au jour et à l’heure prévus, il est exclu de vendre son billet (car celui-ci est nominatif). Les conditions de remboursement ou de report de votre voyage sont en fonction du contrat signé.

Une assurance-annulation peut être utile (elle est automatique si vous avez réglé avec une Visa Premier, une Eurocard ou Mastercard Gold).

Numéro des principaux aéroports du pays :

Southern Region
Port Moresby - Jackson International Airport : (+675) 327 3444 / 327 3300
Alotau - Gurney Airport : (+675) 641 0158 / 641 1031
Popondetta - Girua Airport : (+675) 629 7022 / 629 7191
Tabubil - Tabubil Airport : (+675) 649 3244 / 649 3325

Islands Region
Manus - Momote Airport : (+675) 970 9092 / 970 9382
Kavieng - Kavieng Airport : (+675) 984 2105 / 984 2135
Rabaul - Tokua Airport : (+675) 983 9821 / 983 9325
Bougainville - Buka Airport : (+675) 973 9655
Kimbe - Hoskins Airport : (+675) 983 5077 / 985 0012

Highlands Region
Goroka - Goroka Airport : (+675) 532 1444
Kundiawa - Chimbu Airport : (+675) 535 1273
Mt. Hagen - Kagamuga Airport : (+675) 542 1183 / 542 1122 / 542 1478
Tari - Tari Airport : (+675) 540 8023
Mendi - Mendi Airport : (+675) 549 1233 / 549 1320
Wapenamanda - Wapenamanda Airport : (+375) 547 1286 / 547 1274

Momase Region
Lae - Nadzab Airport : (+675) 472 3111 / 472 4744
Madang - Madang Airport : (+675) 422 2255 / 422 2699
Wewak - Wewak (Boram) Airport : (+675) 456 2433 / 456 2233 / 456 2367
Vanimo - Vanimo Airport : (+675) 457 1014 / 457 7166


Perte ou vol de son téléphone portable :

Il convient d’avoir noté au préalable le numéro IMEI (un nombre d’une quinzaine de chiffres identifiant l’appareil de manière unique, vous pouvez l’afficher directement sur votre mobile en composant *#06# sur le clavier). Il est possible, en communiquant ce n° à l’opérateur, de bloquer les téléphones portables au même titre que les cartes SIM, afin de rendre l’utilisation de l’appareil impossible pour les voleurs.

Orange : 00 33 6 07 62 64 64
SFR : 00 33 6 1000 1900

Dernière modification : 12/05/2016

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